개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 11월 8일 · English

본 개인정보처리방침은 BestStream TV(이하 "서비스")가 어떤 정보를 수집하는지, 왜 수집하는지, 그리고 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 설명합니다. 본 방침은 Android TV, Google TV, Fire TV(Fire OS 및 Vega OS), Android 기기, 삼성 스마트 TV(Tizen), LG 스마트 TV(webOS)용 BestStream TV 앱과 활성화 페이지 및 리셀러 패널을 포함한 웹사이트 beststreams.net에 적용됩니다.

요약: 서비스는 기기를 활성화하고 이용자가 추가한 재생목록을 전달하는 데 필요한 정보만 수집합니다. 광고를 표시하지 않으며, 분석 또는 추적 도구를 사용하지 않고, 마케팅 목적으로 정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.

BestStream TV는 재생 앱입니다

BestStream TV는 어떠한 채널, 영화 또는 시리즈도 제공하지 않습니다. 이용자는 본인이 이용하는 제공업체의 재생목록을 직접 추가합니다. 시청 시 앱은 제공업체의 서버에 직접 연결되며, 해당 트래픽은 BestStream을 거치지 않습니다. 서비스는 이용자가 무엇을 시청하거나 검색하거나 즐겨찾기에 추가하는지 확인하거나 기록하지 않습니다. 제공업체 서비스 이용에는 해당 제공업체의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

기기 정보 (앱 최초 실행 시 자동 수집)

• 설치 식별자. 앱을 처음 실행하면 동일한 설치를 다시 인식할 수 있도록 식별자를 전송합니다. Android 및 Fire OS에서는 Android의 앱별 기기 ID이며, 앱을 다시 설치해도 활성화가 유지됩니다. Fire TV(Vega OS), 삼성 및 LG TV에서는 앱이 생성하여 보관하는 임의의 코드이며, TV 자체의 기기 ID가 아닙니다. 서비스는 식별자 자체가 아닌 단방향 해시 값만 저장합니다.
• MAC 주소 및 기기 키. 서비스가 기기마다 생성합니다. MAC 주소는 서비스가 임의로 생성한 값이며, 기기의 실제 네트워크 주소가 아닙니다.
• 기기 모델 및 앱 버전 (예: "NVIDIA SHIELD Android TV, 1.0.0", 또는 삼성·LG·Vega TV의 경우 "tizen"과 같은 플랫폼명). 고객 지원에 사용됩니다.
• 활성화 정보: 체험 또는 요금제, 만료일, 기기를 활성화한 리셀러, 기기 등록일 및 최근 접속일.
• 활성화 변경 이력 (예: "리셀러가 1년 활성화").

이용자가 추가한 재생목록 (이용자가 직접 입력)

• 재생목록 이름과 연결 정보: 서버 주소, 사용자 이름 및 비밀번호, 또는 M3U 및 TV 편성표 링크. 이 정보는 암호화하여 저장되며, 기기가 활성화 상태이거나 무료 체험 기간인 동안에만 해당 기기로 전송됩니다.

결제 정보

• 웹사이트 카드 결제는 Stripe가 처리합니다. 서비스는 카드 정보를 확인하거나 저장하지 않으며, 요금제, 금액, 통화, 결제일 및 Stripe 결제 참조번호를 기기와 연결하여 보관합니다.
• Fire TV 앱 내 구매는 Amazon이 처리합니다. 구매 후 앱은 Amazon 영수증을 서비스로 전송하며, 서비스는 이를 Amazon에 확인한 뒤 기기를 활성화합니다. 영수증 참조번호, 요금제 및 날짜를 기기와 연결하여 보관합니다. 구매 자체에는 Amazon의 개인정보 고지가 적용됩니다.

리셀러

• 리셀러의 경우 이름, 이메일 주소, 안전하게 해시 처리된 비밀번호, 크레딧 잔액, 크레딧 및 활성화 이력을 저장합니다.

기술 정보 (서비스 이용 과정에서 자동 생성)

• IP 주소. 비밀번호 무차별 대입을 차단하기 위해 IP 주소별 로그인 시도 횟수를 집계합니다. 이 집계는 24시간 이내에 삭제됩니다.
• 로그인 쿠키. 활성화 페이지 또는 리셀러 패널에 로그인하면 로그인 상태를 유지하기 위한 쿠키 1개가 설정됩니다. 활성화 페이지는 2시간, 리셀러 패널은 7일 후 만료됩니다. 광고 또는 추적 쿠키는 사용하지 않습니다.
• 호스팅 로그. 호스팅 제공업체인 Cloudflare는 서비스 서버로의 요청을 처리하며, 보안 및 문제 해결을 위해 IP 주소를 포함할 수 있는 단기 기술 로그를 보관할 수 있습니다.

2. 기기에만 저장되는 정보

다음 앱 설정은 이용자의 기기에만 저장되며 서비스로 전송되지 않습니다: 테마, 즐겨찾기, 시청 기록 및 이어보기, 자녀 보호 PIN(해시 처리하여 저장) 및 잠금 그룹, 마지막으로 사용한 재생목록, 재생 설정, TV에서 추가한 추가 TV 편성표 링크, 최초 실행 시 표시되는 안내에 동의했는지 여부. 검색은 전적으로 기기 내에서 이루어집니다.

3. 개인정보의 처리 목적

• 기기 등록, 무료 체험 및 활성화 운영, 재생목록 전달.
• 이용자 및 리셀러의 기기·재생목록 관리 지원.
• 서비스 보안 유지, 부정 이용 방지 및 오류 해결.

서비스는 개인정보를 광고 또는 프로파일링에 사용하지 않습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

• 리셀러(이용자의 기기를 활성화한 리셀러)는 기기의 MAC 주소, 모델, 앱 버전, 활성화 상태 및 최근 사용일을 확인할 수 있습니다. 설정을 돕기 위해 기기의 재생목록을 추가·수정·삭제할 수 있으며 각 재생목록의 이름, 서버 주소 및 사용자 이름을 볼 수 있으나, 비밀번호는 볼 수 없습니다.
• 법적 요구. 법령에 따라 요구되는 경우 정보를 제공할 수 있습니다.

서비스는 개인정보를 판매하지 않습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

서비스는 원활한 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 수탁자는 해외에 소재합니다. 이용자는 서비스 이용을 중단함으로써 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스를 이용할 수 없습니다.

• Cloudflare, Inc. (미국): 웹사이트, 서버 및 데이터베이스 호스팅. 이전 항목: 위 1항의 모든 항목. 이전 방법: 서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송. 보유 기간: 아래 6항의 보유 기간과 같음.
• Stripe, Inc. (미국): 웹사이트 카드 결제 처리. 이전 항목: 결제 정보. 이전 시기: 결제 시.
• Amazon.com Services LLC (미국): Fire TV 앱 내 구매 처리 및 영수증 확인. 이전 항목: Amazon 영수증 및 사용자 식별값. 이전 시기: 구매 및 확인 시.

6. 개인정보의 보유 기간

• 기기 기록 및 재생목록: 이용자가 삭제를 요청하거나 기기가 서비스에서 제거될 때까지. 앱을 삭제하는 것만으로는 삭제되지 않습니다.
• 활성화 페이지에서 삭제한 재생목록은 즉시 삭제됩니다.
• 로그인 세션: 만료 시까지. 로그인 시도 집계: 최대 24시간.
• 리셀러 계정 및 크레딧 이력: 계정이 유지되는 동안 및 회계 처리에 필요한 기간.
• 결제 기록: 회계 및 세무 처리에 필요한 기간.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 데이터베이스에서 삭제합니다. 서비스는 종이 형태의 개인정보를 보관하지 않습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스 서버와의 모든 연결은 HTTPS를 사용합니다. 재생목록 정보는 암호화하여 저장하고, 비밀번호는 안전한 해시 값으로만 저장하며, 앱은 화면에 표시되지 않는 비밀 토큰으로 인증합니다. 어떠한 시스템도 완벽하게 안전할 수는 없으나, 서비스는 이용자의 정보를 보호하기 위해 노력합니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

• 재생목록은 언제든지 beststreams.net/activate에서 확인, 수정 또는 삭제할 수 있습니다.
• 기기 기록과 모든 재생목록의 삭제, 또는 보유 정보의 열람·사본을 요청하려면 기기의 MAC 주소와 함께 privacy@beststreams.net으로 이메일을 보내 주십시오. 30일 이내에 답변드립니다.
• 이용자는 개인정보의 정정, 처리 정지 등을 요구할 권리가 있습니다. 문의하시면 도와드리겠습니다.

10. 아동의 개인정보

BestStream TV는 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 자녀 보호 PIN을 사용하면 보호자가 기기에서 시청할 수 있는 콘텐츠를 제한할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리와 관련한 문의, 불만 처리 및 피해 구제는 아래로 연락해 주십시오.

• 개인정보 보호책임자: BestStream TV 운영팀
• 이메일: privacy@beststreams.net

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침이 변경되는 경우 이 페이지 상단의 수정일을 갱신합니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트에도 안내합니다.